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影楼的网络接单以及网站的推广建议

发布人: 大器企划姜副总经理          发布时间: 2012-2-29

网络接单人员应该具备的素质:

1熟知公司各流程运作及门市接单的技术技巧并能与公司各部门直接衔接

2熟练掌握QQ.MSN,SKYPE,网络电话等网络交流工具

3熟悉网络新闻及时尚资讯,并掌握顾客最直接的需求信息

4熟知影楼当地的婚嫁网站及论坛,注册帐号成斑竹,熟知各网论坛的职业马甲,有组织有策划能力,书写热帖及活动为影楼炒作人气,与水军,枪手密切配合.

5定期对竞争对手网络活动能及时的做出应对的措施

6定期对于主观汇报网络营销的业绩,及时的制定合适的营销战术

 

 

网络引来的客户怎么谈下来

       

对于在网上了解到了影楼信息而主动咨询的客户,很多影楼很难将"意向"转化为"订单",实际情况中原因很多,谈些技巧和解决的方法.
通常这种情况主要和业务人员网络营销能力不够,公司内部流程设置不合理等有关,前一种情况中,目前大多数影楼网络营销人员没有经过专业的培训,不了解网络营销的特点或者没有相应的团队负责,一个简单的现象是:传统营销报价格大多都有浮动区间,可能是几分几角,也有可能是成百上千,只是传统报价是一对一的,而网络却不同,同一个客户可能同时会咨询到影楼的几个不同的业务人员,那么这个价格差就会影响到客户对影楼的信任和印象,以至于影响到能不能成交,所以,第一点就是要统一报价,要么同意价格,要么统一到一个人那里报价.
后一种情况是需要建立适合网络快速反映特点的服务流程,这是影楼内部流程式的一个重要环节,网络是一个快鱼吃慢鱼的时代,对于客户在产品,价格等方面的回复一定要及时,一个年销售额过亿元的企业,成功的秘诀之一就是:承诺凡是客户咨询的问题,除节假日外,12小时内绝对解决.在产品质量和同行相当的情况下,他的定单肯定多.

网络营销中吸引到的外地的客户是营销效果的体现之一,网站上设置大众熟知的各种沟通工具,售前沟通好,买卖也就容易做,而说到沟通,从网站上来的客户自然有更高的沟通要求,有免费的电话等满足需求的工具辅助,自然容易吸引真正的有意向的客户,同样也需要影楼来承担这部分费用,需要强调的是,网络营销并不是孤立的,与传统营销一样也需要各部门和公司领导的支持.
网络营销没有效果或是没有达到预期的效果,其原因是很多方面的,影楼要提高认识,制定规划,加强管理以及循序渐进,从人员培训,流程设置,部门合作以及企业现状方面综合考虑,由表及里,由浅入深,由单项到多项,由网络到营销到网络贸易,最后在到全面实施单位电子商务战略计划,这样,影楼才能得到良好的效果,要不断的坚持维护


影楼的网络营销也是网络营销的一种,所以它的营销方式和其他的网络营销是一样的,也就是以互联网为平台开展的网络接单,贸易等方面的活动.
在影楼网络营销的定义里,包括了以下几个方面的含义:
1影楼网络营销不是取代传统营销,而是建立在传统营销理论基础上的一种新型的营销模式,网络营销是影楼整体营销战略的一个部分,网络营销活动不能脱离传统的营销环境而独立开展,网络营销是传统营销理论在网络环境下的应用和发展.
2现在信息技术是实施 影楼网络营销的基本手段,现代计算机技术,网络通信技术,信息安全技术,电子支付技术以及电子商务认证技术等现代信息技术在网络营销活动中缺一 不可,没有这些技术的支撑,影楼网络营销便无从谈起.
3影楼网络营销是一个完整的业务流程,不等于网上销售.网络营销是为实现产品销售目的而进行的一项活动,但不仅仅是网上销售,包括从网上信息获取,比较到计价还价,从网络合同,付款到售后服务等一系列过程,网络营销这一完整的业务流程,大大节约了交易成本,提交了交易效率.
4影楼网络营销是手段不是目的,网络营销是为了实现影楼的整体营销目标,因此他不是目的,而是通过营造网上经营环境,综合利用各种网络营销方法,工具和条件并协调各要素之间关系,从而有效实现影楼营销目标的一种手段

 

 

网站的推广建议:

 

编程的编写技术在互联网上通用的,我们做起了全国影楼 的网站建设业务,但是在推广上我认为客户总比我了解当地的网络市场,虽然说网络没有距离变的一切很透明,对当地的了解也只仅限于媒体经常暴光的点上,对当地的生活细节啊,人们都习惯上什么网站啊,看什么杂志报纸啊,我感觉客户还是比我了解的,我清楚的记得当时有个客户是四川那边的一个市,在当地并不是叫这个市的名字而是叫“凉都”假如客户不告诉我们的话在这个关键字中我们是不会想到的,所以做推广的钱要慎重也不要一味的寄托给别人,
在就是不要急于求成,网络是成就了很多人为什么那么多人去关注他们,也是从一点一点的暴光有自己的特色吸引人从而更多的人去关注,当然这个也适用于一个小地区小范围内,所以在此发表一些建议,适合我们影楼行业所特有的网络推广方法,希望对大家有所帮助。

 

 


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